10. Радость творца.

Наши мастера всё время испытывают радость творца. Представьте, света не было, приехал наш электрик, произвёл определённые действия, и свет появился. Чудо!!! Для того, чтобы чудо стало реальностью, электрик должен работать быстро и чётко. Часто электрик вынужден принимать нестандартные решения, опираясь на свои смекалку и опыт.

Но когда электроснабжение квартиры (или другого объекта) восстанавливается, радуются не только заказчики, но и сам электрик. Поэтому наши мастера весёлые и приветливые. Они легко идут на контакт с доброжелательными заказчиками, охотно дают консультации по электротехническим вопросам.

(К сожалению, это очень сложный пункт для понимания представителями современного общества потребления, не знающего, как работают заводы, и, похоже, уверенными, что хлеб растёт на деревьях. Но попробовать всё-таки стоит. Определённую часть аудитории, не заражённую вирусом потреблядства, Вы, несомненно зацепите и склоните на свою сторону. Беда лишь в том, что среди них не так много заказчиков, готовых хорошо заплатить – в погоне за идеологией1 они часто пренебрегают заботами о заполнении карманов. Но ничего… Рекомендую у прочтению книгу Ю. И. Мухина «Три еврея или Как хорошо быть инженером». Оттуда можно добавить предисловие сюда.)

Постоянная работа на острие электротехнических проблем всё время обогащает наш опыт, не даёт расслабиться. Поэтому мы одинаково профессионально устраняем неисправности и в электроустановках 1930-х годов, и в самых современных электроустановках, делаем почти всё – от воздушного ввода в загородный дом до наружной рекламы, от вводного устройства квартиры и петли учёта электросчётчика (в той части петли учёта, где не предусмотрена пломба энергосбытовой организации) до периферической розетки.

Самоустраняясь от трудной работы, «бесплатные» аварийки лишают себя возможности совершенствовать мастерство, набираться опыта, поэтому они как правило не могут похвастаться разнообразием оказываемых услуг.

Работники «бесплатных» авариек, отказываясь от выполнения нестандартных задач, лишают себя радости творца. Поэтому они такие, какие есть — вечно угрюмые, как будто страдают хроническим недосыпом.

Это удивительно, но зачастую электрики «бесплатных» служб отказываются работать, как только появляется задача сложнее, чем включение автомата или замена лампочки. Причина не работать у них всегда находится. То им руководство отвёртки не выдало, а купить хорошую отвёртку на собственные средства — это ниже достоинства «профессионалов». То у них УАЗик сломался, а потратить 10–15 минут на то, чтобы дотопать с сумкой до объекта — это для них слишком сложно.

Кстати, нежелание работать у «бесплатных» аварийных служб в последние годы приняло характер официально провозглашённого принципа. Существует директива, согласно которой «бесплатная» аварийка обслуживает и ремонтирует электроустановки только до ввода в квартиру. Всё, что дальше (расположено более периферийно) — вводное устройство, квартирный электрощит, квартирная проводка, розетки, выключатели, светильники — объявлено проблемой собственника квартиры.

В качестве дополнения (приложения) к директиве был создан список платных услуг. «Бесплатная» аварийка фактически стала платной, и притом более дорогой, чем многие изначально платные службы.

Однако сколько не произноси слово «сахар», слаще не становится. Исполнители, привыкшие к имитации бурной деятельности, не хотят работать и за деньги, тем более, что какой-никакой оклад они всегда получат независимо от количества и качества выполненной работы.

Ещё более интересная ситуация в домах, где создано Товарищество собственников жилья (ТСЖ). Часто ТСЖ из соображений экономии (вынужденной экономии, обычно говорят руководители ТСЖ) вообще не заключает договора с аварийными службами…