4. Кадровый вопрос и стимуляция исполнителей.

Мастера платных служб неплохо зарабатывают. Из этого факта вытекает два важных следствия.

Следствие первое — мастера дорожат своими рабочими местами, поэтому работают хорошо.

Следствие второе — мастера в платные службы отбираются на конкурсной основе, т. к. желающих работать за высокую заработную плату много. Отбираются лучшие.

В нашей аварийной службе действует «сухой закон», наши электрики не имеют никакого права пьянствовать.

Кстати, мы требуем трезвости и от заказчиков. Если заказчик пьян, мастер имеет право отказаться от выполнения заявки. И правильно.

Здесь можно поставить ссылку на статью с сайта «Продавец света» об инциденте на Ивановской улице 12.09.2015. — http://prodavec-sveta.ru/?p=2657.

Во-первых, что за радость общаться с хрюкающей свиньёй вместо человека?

Во-вторых, по окончании работы наши мастера обычно дают заказчику рекомендации по дальнейшей эксплуатации электроустановки. А как довести рекомендации до алкоголика (лица, находящегося в состоянии алкогольного опьянения)?! Вдруг он их неправильно поймёт и в скором времени спровоцирует новую аварию или тут же забудет, что говорил мастер?

В-третьих, у алкашей на выпивку почему-то деньги всегда есть, а на достойную оплату труда электрика им всё время не хватает. Видимо, всё дело в приоритетах…

Понятно, что факторы, упоминаемые в данном пункте (высокие зарплаты, конкурс при приёме на работу, отказ от обслуживания алкоголиков и т. п.) способствуют поддержанию качества услуг платных служб на самом высоком уровне. Мастера платных авариек заинтересованы в том, чтобы работать хорошо, у рабочих «бесплатных» служб такой интерес отсутствует.